Le terme agence réceptive est un mot spécifique au domaine du tourisme pour désigner la prise en charge des agences de voyage des clients des tours opérateurs. Elle se charge de les représenter sur les lieux de vacances. L’agence réceptive a donc diverses missions à remplir comme le transport des clients de l’aéroport à l’hôtel, la transmission d’informations sur le lieu de séjour, l’organisation et le bon déroulement des excursions... Les employés de ce type d’agence ont pour but de vous conseiller et vous aider tout au long de votre séjour. Elle s’occupe du bon déroulement du séjour en proposant divers services d’accueil aux touristes pour les hôtels, les locations de véhicules, les transports en commun, mais elle fait aussi des propositions tarifaires avantageuses pour les vols internes. Elle permet aux touristes de faire des voyages à la carte en leur proposant diverses excursions : croisière en bateau, randonnée, plongée… Les circuits sont modulables selon les envies de chacun et peuvent, si nécessaire, se combiner les uns aux autres. Les guides sont des professionnels passionnés, heureux de transmettre leurs connaissances du pays. La plupart de ces agences réceptives ont pour mission de favoriser un tourisme équitable. Le tourisme doit permettre aux pays de se développer, de tirer parti de ce revenu et de créer des emplois. Les agences transmettent à leurs clients de respecter la nature, les habitants, les cultures, les religions mais aussi de ne pas gaspiller les ressources énergétiques de la région visitée. Elles travaillent aussi pour les entreprises en leur proposant l’organisation de séminaires, de soirées de gala, de congrès que se soient pour leurs partenaires ou leurs personnels. Cela permet de renforcer l’esprit d’équipe et des créer des relations plus amicales au sein de l’entreprise. Par le dépaysement, les échanges sont beaucoup plus faciles. Les agences réceptives organisent ces séminaires un peu partout dans le monde. Ils mettent en avant la créativité des séjours, l’originalité des activités pour permettre aux cadres de mieux faire passer leurs messages à leurs employés.